Resi e rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Siamo felici che tu abbia scelto il nostro negozio! Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti a restituirlo o sostituirlo facilmente. Leggi di seguito le nostre politiche sui resi e rimborsi:

1. Resi Gratuiti (Primo Reso)

Il primo reso che effettui sarà gratuito! Per garantirti la massima soddisfazione, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco senza alcun costo aggiuntivo.

• Il reso gratuito si applica solo al primo reso per ordine.

2. Condizioni per i Resi

Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

• Deve essere inutilizzato, non lavato, non danneggiato e privo di odori.
• Deve essere restituito con tutte le etichette originali attaccate.
• Gli articoli in saldo, gli accessori intimi o prodotti personalizzati non sono restituiti, salvo che non siano difettosi.

3. Come Restituire un Articolo

Restituire un prodotto è semplice! Segui questi passaggi:

1. Contatta il nostro negozio: chiamaci entro 14 giorni dall'acquisto per avviare il processo di reso.
2. Imballa il tuo Articolo: Metti il prodotto nel suo imballo originale, assicurandoti che sia ben protetto.
3. Spedisci l'articolo: Usa l'etichetta prepagata che ti forniremo. Assicurati di conservare la prova di spedizione per eventuali disguidi.

4. Rimborsi

Una volta che riceviamo il tuo reso e confermiamo che l'articolo soddisfa le condizioni di ritorno, elaboreremo il rimborso.

• I rimborsi saranno emessi entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

5. Resi Successivi al Primo Gratuito

Dal secondo reso in poi, il costo di spedizione per il reso sarà a carico del cliente. Il costo per il reso sarà calcolato al momento della richiesta e potrà variare in base alla destinazione.

6. Articoli Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente per risolvere il problema. Offriamo un rimborso completo o una sostituzione gratuita per gli articoli difettosi.