Informativa sulle spedizioni

Per le nostre spedizioni ci affidiamo a DHL Express e BRT Corriere Espresso, compagnie di trasporti che offrono trasporti nazionali ed internazionali di merci e contratti logistici.

Una volta affidato il tuo ordine a DHL o BRT, essi si impegnano a fornirti tutti i dati necessari al monitoraggio della spedizione tramite SMS e/o Mail.

Se hai bisogno di assistenza o di informazioni per questione relative alla spedizione ed alla consegna del tuo ordine puoi contattare l’assistenza clienti di DHL:

chiamando lo: 199 199 345

Il Servizio Clienti telefonico è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00.

Se hai bisogno di assistenza o di informazioni per questione relative alla spedizione ed alla consegna del tuo ordine puoi contattare l’assistenza clienti di BRT:

Per contattare il servizio clienti BRT è necessario chiamare direttamente la filiale di zona.

Per informazioni sullo stato della propria spedizione, per richiedere un ritiro o per sbloccare una giacenza è anche possibile utilizzare i servizi online, attivi 24 ore su 24. 

Tempo di spedizione dal momento dell'ordine*:

• Italia: Da 1 a 3 giorni lavorativi.

• Worldwide: Da 2 a 4 giorni lavorativi.

*I tempi indicati sono da considerarsi a carattere orientativo. Durante il mese di agosto è possibile che il servizio di assistenza clienti e i tempi di spedizione richiedano più tempo rispetto al consueto.

Costi di spedizione :

i costi di spedizione sono visibili al momento del check-out e variano in base al paese da dove vengono acquistati uno o più prodotti. 

Sul territorio Nazionale (Italia) sopra una spesa di € 50,00 la spedizione è gratuita.