Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI D'USO - Puggelli Clothing
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CONDIZIONI DI VENDITA GENERALI - Puggelli Clothing
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.puggelliclothing.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su www.puggelliclothing.com sono venduti direttamente da AP Group Srl, Viale della Repubblica n. 179, 59100, Prato, PO, Italia, C.F./P.I. 02385030974. Potrai richiedere qualsiasi informazione a www.puggelliclothing.com scrivendo una mail a info@puggelliclothing.com
1. La nostra politica commerciale
1.1 Il Venditore offre in vendita, su www.puggelliclothing.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.puggelliclothing.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso www.puggelliclothing.com
1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale. Il venditore si riserva inoltre il diritto di annullare e cancellare un ordine secondo la propria discrezionalità.
1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.puggelliclothing.com tra gli utenti di www.puggelliclothing.com ed il Venditore.
1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.puggelliclothing.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.puggelliclothing.com e soggetti terzi.
1.6 Gli sconti e le promozioni non sono cumulabili.
2. Come concludere il contratto con www.puggelliclothing.com
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.puggelliclothing.com , dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2 Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione ordini nell’Area Riservata del Servizio Clienti.
2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.
2.8 Concluso il contratto, www.puggelliclothing.com prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.9 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, provvederemo a informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su www.puggelliclothing.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.10 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.puggelliclothing.com
2.11 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.puggelliclothing.com
2.12 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1 Su www.puggelliclothing.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca di lusso e di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente dal Venditore presso case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.puggelliclothing.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.puggelliclothing.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5 Accetti la facoltà di AP Group Srl di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. In ogni caso la merce verrà fatturata sulla base dei prezzi pubblicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e corrispondenti a quelli indicati nella pagina riepilogativa visibile prima dell’invio dell’ordine stesso attraverso il tasto “Effettua Ordine”.
3.6 Nel caso di errori che determinino una modifica sostanziale del prezzo di vendita tale da renderlo chiaramente eccessivo o irrisorio, l’ordine di acquisto verrà annullato e il prezzo pagato sarà rimborsato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dall’annullamento.
4. Pagamenti
4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su puggelliclothing.com. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
4.3 I metodi di pagamento disponibili sono:
- Pagamento mediante conto PayPal
- Carta di credito (circuito Stripe, Nexi o PayPal)
5. Voucher a valore
5.1 I voucher a valore sono codici personalizzati, chiamati “CODICE PROMOZIONE”, che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su puggelliclothing.com.
5.2 La casella CODICE PROMOZIONE viene visualizzata sulla prima pagina del carrello: una volta inseriti gli articoli nel carrello, inserisci il tuo codice nella casella www.puggelliclothing.com e clicca su APPLICA.
5.3 Limitazioni all’utilizzo del voucher a valore:
Il voucher a valore è utilizzabile una sola volta;
Il voucher a valore non potrà in alcun modo essere convertito in denaro;
Non sarà possibile utilizzare più voucher a valore nello stesso ordine;
Il voucher a valore si applicherà a un solo articolo per ordine;
Il voucher a valore si applicherà solo ad articoli il cui valore di vendita superi di almeno 1 euro il valore del voucher stesso.
6. Spedizione e consegna dei prodotti
6.1 Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni e Resi. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.
7. Assistenza clienti
7.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti alla mail info@puggelliclothing.com.
8. Resi e Cambi Taglia
8.1 In riferimento ai resi ed ai cambi taglia fare riferimento alla pagina Spedizioni e Resi.
9. Diritto di recesso
9.1 In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente potrà respingere gli articoli acquistati ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
L'alterazione dell'integrità del prodotto originale, ivi compresi imballo esterno, etichette, scatole e sigilli igienici, comporta il decadimento del diritto di recesso.
Modalità di recesso
A tal fine il Cliente deve rivolgersi a AP Group Srl entro i 14 giorni successivi al ricevimento dell’ordine, inviando una mail all'indirizzo info@puggelliclothing.com , contenente le seguenti informazioni:
- l’espressa volontà di voler recedere in tutto o in parte dall’acquisto
- il numero d’ordine comprovante l’acquisto degli articoli rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso
- i codici degli articoli per i quali si vuole esercitare il diritto di recesso
In seguito al ricevimento della comunicazione, il venditore AP Group Srl concorderà con il Cliente le modalità con cui effettuare la restituzione degli articoli.
Le spese per la restituzione dei beni sono a carico del Cliente. La merce dovrà pervenire presso AP Group Srl tassativamente entro 14 giorni dalla data di comunicazione della volontà di recesso. Il consumatore potrà usufruire del servizio a pagamento per la restituzione proposto da AP Group Srl, ai costi indicati alla voce "Spese di reso" della pagina www.puggelliclothing.com/spedizioni-e-resi/
Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato da AP Group Srl entro 14 giorni dalla ricezione della merce, previa verifica dell’integrità degli articoli resi.
10. Privacy
10.1 I dati verranno trattati secondo le modalità indicate alla pagina "privacy"
11. Modifica e aggiornamento
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.puggelliclothing.com